中國信託智能客服 小C 免去電話轉接等待 直接與真人文字對話

出發吧!沃爾夫.
智慧型手機已是人手一機的時代,你還在用電話打客服專線嗎?不但浪費電話費、時間還常常得經過一連串的語音轉接,才「有可能」轉接到「真人」,沃爾夫過去就因為這樣浪費不少電話費以及時間,還曾經因為信用卡的問題,差點錯過重要會議,還曾經因為這樣打到肇事的信用卡公司「中國信託」大飆罵!不過,後來自從「中國信託」推出「智能客服」後,「小C」的表現令人讚賞,曾經對「中國信託」唾棄的沃爾夫,決定要來跟大家推薦「中國信託智能客服小C」。

中國信託智能客服小C (線上文字客服)
市話專用 | 0800 024 365 (免付費)
手機專用 | 0203 08988 (需付費)

出發吧!沃爾夫.
「中國信託智能客服小C」連接的方式相當多元,只要有「網路」就可以隨時隨地連接!這邊以中國信託官方網站連結路徑做示範。首先,連線到「中國信託」網站首頁,看到畫面右手邊貓頭鷹最下方的「人頭」符號。

出發吧!沃爾夫.
點擊「人頭」符號後,就可以開啟中國信託的客服中心。在客服中心裡會看到「連接智能客服」,這邊就是與「中國信託智能客服小C」連接的管道囉!

出發吧!沃爾夫.
「中國信託智能客服小C」連線成功以後就可以開始問問題囉!如果是常見問題,可以透過關鍵字的方式找到 Q&A 的解答,這部分是透過電腦文字搜尋來找到答案。

出發吧!沃爾夫.
如果需要轉接「真人」服務,只需要在輸入的關鍵字中提到「真人」就可以轉接到「真人」文字客服囉!如何確認是否轉到「真人」呢?很簡單,只要與你對話的人是「學長姐」那就是「真人」,「小C」則是「電腦」,把握這個原則就可以知道自己是在跟「真人」或是「電腦」對話囉!

出發吧!沃爾夫.
如果有加入 Line 「中國信託官方帳號」,也可以直接在功能選單的「左下角」開啟「智能客服」進行對話唷!

出發吧!沃爾夫.
大部分問題都可以透過線上「真人」文字客服來解決,線上身分認證也沒有問題,「中國信託智能客服小C」超級方便,省去以往我們必須耗費大量電話費,來聽取一些沒有意義的語音轉接,甚至還得在線上等待超過30分鐘,還是無法解決迫在眉睫的問題,現在有了「中國信託智能客服小C」這些問題全都迎刃而解,中國信託的進步值得推推。

中國信託智能客服小C (線上文字客服)
市話專用 | 0800 024 365 (免付費)
手機專用 | 0203 08988 (需付費)
免責聲明

出發吧!沃爾夫(下稱本站)所刊載的所有內容、商標、標誌、圖像、短片、聲音檔案、連結及其他資訊等,僅供參考之用,本站將會隨時更改資訊內容,不作另行通知。本站承諾力求資訊內容之準確性及完整性,且不會明示或隱含保證該等資料均為準確無誤,如內容如有錯誤或遺漏,本站不會對任何錯誤或遺漏承擔責任。本站可能會連接至其他機構所提供的網頁,本站不會對這些網頁內容作出任何保證或承擔任何責任。使用者如瀏覽這些網頁,將要自己承擔後果。是否使用本網站之服務下載或取得任何資料應由用戶自行考慮且自負風險,因前開任何資料之下載而導致用戶電腦系統之任何損壞或資料流失,本站不承擔任何責任。本站文章標註若為「沃爾夫推薦」表示其為「廠商合作邀約」,沃爾夫真實心得分享。以上各項聲明,敬請讀者悉知。

較新的 較舊